1
登录保护
使用自己可控的登录方式，留意不熟悉的设备或异常登录提示。
账号安全从识别异常要求开始
2
验证码安全
短信验证码仅用于你本人确认操作，任何陌生人索取都应保持警惕。
3
异常消息识别
对催促转账、索要证件、要求点击不明链接或声称代处理账号的消息保持谨慎。
4
屏蔽与举报
不需要与骚扰账号反复争辩，可直接结束互动并使用平台处理工具。
账号安全覆盖登录信息保护、短信验证码、异常设备提醒、可疑消息识别与防骚扰处理。很多风险不是技术故障，而是有人通过聊天、催促或冒充身份让用户主动提供敏感信息，因此保持稳定判断非常重要。
短信验证码、登录密码、支付验证信息都不应发送给陌生人。平台内普通交流不需要对方帮你“验证账号”。如收到异常登录提醒，应先检查自己的设备和近期操作，不要点击来源不明的链接，也不要把验证码交给声称能帮助处理问题的人。
遇到持续骚扰、冒用资料、威胁或异常金钱要求时，可以停止沟通并使用屏蔽、举报功能。若怀疑账号已经被他人使用，应尽快停止敏感操作、检查登录状态，并通过服务中心了解下一步处理方式。
请留意
请勿泄露短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、精确住址和其他敏感个人信息。涉及账号验证的操作应由你本人在可信环境中完成。
常见问题
你可能还想了解
有人自称工作人员索要验证码怎么办？
不要发送。普通沟通中不应由他人代收你的短信验证码、登录密码或支付验证信息。可以停止对话，并从站内安全与服务入口核对是否存在真实问题。
收到异常设备提醒一定被盗号了吗？
不一定，也可能与自己的设备变化或登录环境有关。但如果设备并非本人使用，应及时检查账号状态并停止敏感操作，不要忽略持续出现的异常提示。
骚扰和账号风险有什么区别？
骚扰主要是持续打扰、冒犯或威胁等互动问题；账号风险则可能涉及验证码、密码、异常设备或冒用。两者都可以停止互动，但账号风险还需要优先检查登录状态。
需要提供身份证件证明账号吗？
不要在普通聊天中向陌生人发送身份证件。若某项正式服务确实需要身份核验，应以平台明确、可信的流程为准，并先确认用途与信息范围。
把账号保护放在每次沟通之前
继续通过站内页面了解相关服务、使用建议与安全说明。